一、服務對象
(一）經本市長期照顧管理中心評估屬失能或有獨居安全疑慮之下列對象：
1.設籍並實際居住於本市之65歲以上獨居長者及未滿65歲且領有身心障礙證明之獨居身心障礙者。
2.針對非設籍，惟實際居住於本市之65歲以上獨居長者及未滿65歲且領有身心障礙證明之獨居身心障礙者，長照需要等級評估需達4級以上。
(二）前項所稱「獨居」係指單獨居住、或同住者缺乏生活自理及照顧能力或家庭支持系統薄弱；所稱「安全疑慮」係指如罹患猝發性疾病、心血管疾病、慢性疾病、貧血等症狀或其他經評估確實有使用需求者。
(三）服務對象不含已聘顧看護(傭)者、已接受機構安置、無使用意願及無法自主操作緊急求救設備⋯等經評估不適合使用本服務者。
二、服務內容
於服務對象家中裝設緊急救援設備（一組主機及一個無線遙控隨身按鈕），透過設備上的按鈕，將訊息傳送到24小時監控服務中心，由值勤人員與服務對象透過語音系統雙向對談溝通及互動掌握現況。
(一）意外事件及緊急事件通報
(二）通報救護車緊急救護
(三）通知緊急聯絡人
(四）提供不活動狀態自主監控
(五）安排居家訪視員每月至少1次到宅訪視
(六）健康問題及居家服務諮詢與轉介
(七）社會福利、長照服務問題需求諮詢與轉介
(八）其他必要之處置
補助標準：經評估符合公費補助使用之服務對象，全額輔助（免自付額）
三、洽辦單位
(一）申請窗口：
1.新北市各區公所
2.衛生所、社會福利服務中心
3.長期照顧管理中心
4.線上申辦：https://service.ntpc.gov.tw/eservice/Ac124014.action
(二）新北市政府社會局老人福利科(02)2960-3456 轉3894
(三）中興保全科技股份有限公司免付費諮詢專線：0800-095-119
※註：倘民眾不符補助資格，可自費使用，請洽中興保全科技股份有限公司免付費諮詢專線。